1. Thời gian BH chỉ 3-5 ngày (BHV).
2. Bảo hành lần 3 đổi máy khác (Duy nhất tại VN).
3. Khách hàng có thể BH tại mọi chi nhánh (Duy nhất tại VN).
4. Hỗ trợ phần mềm từ xa: 8h30 đến 20h30 (Duy nhất tại VN).
5. Gói bảo hành mua thêm (BHV) RẺ nhất.
6. Tất cả các cửa hàng đều có số điện thoại phản ánh chất lượng dịch vụ.
Quý khách sẽ được tặng ngay 1 triệu, nếu nhân viên phục vụ không tốt, không làm đúng quy định BH.
BH mặc định:
Quý khách được đổi máy (Nếu có lỗi của nhà sản xuất): 7 ngày đối với máy cũ, 15 ngày đối với máy mới.
Tặng thêm 15 ngày BH đối với máy ship xa. Thời gian chờ BH máy là 5-7 ngày làm việc.
Đổi máy khác nếu bảo hành phần cứng lần 3. Không hỗ trợ nhập lại máy.
BH Vàng:
Quý khách được đổi máy (Nếu có lỗi của nhà sản xuất): 15 ngày đối với máy cũ, 30 ngày đối với máy mới.
Tặng thêm 30 ngày BH đối với máy ship xa. Thời gian chờ BH máy là 3-5 ngày làm việc.
Đổi máy khác nếu bảo hành phần cứng lần 3. Hỗ trợ nhập lại máy với giá cao.
BH thường:
– Đối với lỗi của nhà sản xuất: TT Plus Mobile bảo hành 6 tháng (máy cũ) và 12 tháng (máy mới) phần cứng (Trừ nguồn, màn hình, PIN, Camera, Vân tay). Hỗ trợ phần mềm trọn đời máy (Trừ các lỗi phải mất phí mua công cụ xử lý).
– Đối với lỗi người dùng (rơi vỡ, vào nước …): TT Plus Mobile hỗ trợ giá thay thế, sửa chữa linh kiện tối đa bằng công thay thế, sửa chữa (50-150K)
– Hỗ trợ phần mềm trọn đời máy (Trừ các lỗi phải mất phí mua công cụ xử lý).
BH Vàng:
– Đối với lỗi của nhà sản xuất: TT Plus Mobile bảo hành miễn phí 6 tháng (máy cũ) và 12 tháng (máy mới) phần cứng cả nguồn, màn hình, PIN, Camera, Vân tay (Trừ các vết cấn, móp, cong, vào nước – khách hàng được mở máy kiểm tra, các vết xước vẫn được BH).
– Trường hợp máy hỏng do lỗi người dùng (vào nước, rơi vỡ, móp méo, cong vênh…) cửa hàng sẽ hỗ trợ giá thay thế, sửa chữa linh kiện lên đến 1.000.000đ cụ thể như sau:
+ Hỗ trợ khách 100% số tiền BHV (Tối đa bằng giá sửa chữa, thay thế) nếu máy lỗi do người dùng trong 1 tháng đầu.
+ Hỗ trợ khách 50% số tiền BHV (Tối đa bằng giá sửa chữa, thay thế) nếu máy do người dùng trong 2 tháng đầu(BHV 6 tháng) và 3 tháng đầu(BHV 12 tháng).
+ Hỗ trợ khách 25% số tiền BHV (Tối đa bằng giá sửa chữa, thay thế) nếu máy do người dùng trong 3 tháng đầu(BHV 6 tháng) và 6 tháng đầu(BHV 12 tháng).
– Hỗ trợ phần mềm trọn đời máy (Trừ các lỗi phải mất phí mua công cụ xử lý).
BH thường:
Tặng sạc, cáp thường khi mua máy cũ.
BH Vàng:
Tặng sạc nhanh (iPhone, Samsung), cáp, dán cl, ốp lưng khi mua máy cũ.
Tặng dán cl, ốp lưng, tai nghe (nếu máy chưa có) khi mua máy mới. Nếu máy đã có ốp lưng, tai nghe khách được tặng mặt hàng khác tương đương.
Cám ơn Quý khách đã tin tưởng và ủng hộ TT Plus Mobile.
Rất mong quý khách lựa chọn gói BHV như một hình thức bảo hiểm máy.
TT Plus Mobile sẽ rất biết ơn khi chúng tôi có thể phục vụ khách hàng với những ưu đãi, hậu mãi tốt nhất!
